Politica de Devoluciones y Garantias

Politica de Garantias

Por Favor Lea nuesta Politica de Garantias con el fin de entender que esta y que no esta cubierto.
Contacte con nosotros a soporte@VaporShop.com.mx antes de asumir que algun producto esta defectuoso, puede ser que el producto necesite algun ajuste menor, esto no significa que el producto este defectuoso.
La mayoria de los productos estan cubiertos con una garantia de 15 dias, empezando desde el dia que se marca como entregado, esta garantia es contra defectos de fabricacion, los productos no estan cubiertos contra el mal uso o maltrato, sea este intencional o no. Los Productos no que estan cubiertos por la garantia de 15 dias estan listados abajo e incluye el periodo de garantia que se cubre.

Productos con Garantia de 48Hrs.
Claromizadores, Cartomizadores (Garantia de 48Hrs.)
Cabezas de Atomizadores (Garantia de 48Hrs.)
Mechas para Claromizadores (Garantia de 48Hrs.)

Productos con Garantia de 15 Dias.
Baterias
Cargadores
Estuches
Collares

Garantias en Kits Para Iniciar
Las garantias aplicables a los Kits Para Iniciar seran la misma que los productos por separado, es decir Las Baterias, Estuches y Cargadores estan cubiertos con una garantia de 15 dias contando desde el dia que se recibieron y los claromizadores contaran con una garantia de 72Hrs. contando desde la hora y dia que se recibieron.


Proceso para Solicitar Garantia a un producto.
Enviar correo a soporte@vaporshop.com.mx con la descripcion del problema junto con su numero de orden, si el problema no puede ser resuelto por mail, se le enviaran datos para que nos envie el producto de vuelta para remplazo.
Costos de Envio
El Cliente asume los costos de envio del producto regresado y VaporShop asume los costos de envio del producto remplazado.